Máme síť kontaktů v celé Evropě i v zámoří. Naši důvěryhodní partneři obchodují výhradně s originálními a autentickými teniskami.

Díky tomu máme plný přístup k nejvyhledávanějším, speciálním a vzácným teniskám.

Snažíme se také vyhovět individuálním (před)objednávkovým potřebám, což obvykle trvá několik týdnů. Další informace o předobjednávání můžeš získat zde.

Zaručujeme, že v obchodě a na webu True to Sole najdeš pouze pravé a autentické tenisky.

Nakupujeme pouze originální tenisky z naší rozsáhlé a spolehlivé partnerské sítě, kterou lze doložit a vysledovat zpět k prvnímu prodeji autorizovaným distributorem.

Náš zkušený tým kontroluje každou botu, která k nám dorazí, než se objeví v obchodě a na webu.

Tento proces zajišťuje, že v našem výběru jsou k dispozici pouze autentické a originální tenisky.

Před zakoupením máš možnost nechat si obuv zkontrolovat externím odborníkem (na vlastní náklady). Požádej tým obchodu o další podrobnosti!

True to Sole je resell store a internetový obchod, kde najdeš limitované a velmi žádané tenisky. Tyto limitované tenisky se obvykle vyprodají u oficiálních distributorů a značkových obchodů již v den jejich vydání neboli releasu.

Na výrobky, které prodáváme, poskytujeme záruku v souladu s platnými zákony - ty odpovídají běžně používanému výrazu "záruka".

Tenisky dostupné v True to Sole - ačkoliv jsou samozřejmě originální, zcela nové a nikdy nepoužité - jsou kvůli specifickému způsobu prodeje legálně považovány za použité zboží.

Proto poskytujeme na naše produkty jednoletou záruku: pokud je během této doby vrátíš z důvodu vady, u které se prokáže, že se vyskytla v důsledku výrobní chyby navzdory správného použití, zacházíme s tím odpovídajícím způsobem. Podrobné informace o tom najdeš v oddílech 9 a 10 našich VOP.

V True to Sole můžeš najít i použité (předem již vlastněné) produkty. Tato informace je vždy uvedena na cenovce v obchodě a v popisu produktu na webu.

Tyto produkty před nákupem (nebo v případě objednání z internetového obchodu poté, co jsi je obdržel) důkladně zkontroluj, protože později na ně nebudeme moci přijmout reklamaci. Na tyto výrobky se vztahuje roční záruka.

Na nové produkty

se nevztahuje záruka nižší než kupní cena 10 000 HUF, na tyto výrobky se vztahuje dvouletá záruka. Pokud kupní cena překročí 10 000 HUF, platí roční záruka a dvouletá záruka na příslušenství.

Buď první, kdo se dozví o našich nových kouscích a akcích, sleduj nás na Instagramu: @truetosole

Jsi více než vítán v našem obchodě, kde ti náš znalý tým rád pomůže s jakýmikoli dotazy. Můžeš nás také kontaktovat na adrese support@truetosole.hu.

Všechny produkty zobrazené na webu lze objednat, ale ne všechny jsou k dispozici v našem obchodě v Budapešti.

U produktů, které nejsou k dispozici v obchodě nebo nejsou ve všech velikostech, je v popisu produktu uvedena poznámka.

Produkty uvedené na webu jsou v našem skladu v Budapešti (některé produkty jsou mimo v našich zahraničních skladech).

Po odeslání objednávky však vždy kontrolujeme skutečnou dostupnost produktu. Ve vyjímečných případech se totiž mohou vyskytnout nesrovnalosti nebo neočekávaný nedostatek zásob.

Proto tvoji objednávku oficiálně potvrdíme, pokud lze produkt dodat se 100% jistotou.

Většinu bot v našem obchodě lze vyzkoušet - s výjimkou speciálních a velmi limitovaných tenisek.

Chceme ti poskytnout možnost vyzkoušet si tenisky, zároveň však chceme také zajistit, aby boty, které si koupíš, zůstaly v perfektním stavu. Proto se prosím vždy řiď pokyny našeho týmu (např. Jak uvázat nebo nazout botu, zda v ní smíš chodit atd.)

U každé boty můžeš najít i tabulku velikostí , včetně naměřené délky podrážky, abys měl jistotu, že víš, jaká velikost je pro tebe vhodná.

V popisu najdeš také informace o velikostech. Pokud je to skutečná velikost, zobrazí se TTS/True to Size.

Pokud se zobrazí “sedí větší”, znamená to, že by sis měl objednat o polovinu/jednu velikost menší, než jakou by sis obvykle objednal. Pokud se zobrazí "sedí menší", znamená to opak, měl by sis objednat o polovinu/jednu velikost větší!

Pokud sis objednal tenisky v našem internetovém obchodě a velikost nesedí, můžeš do 14 dnů od koupě zrušit objedávku. Je velmi důležité, aby sis boty jen vyzkoušel a v žádném případě je nepoužíval!

Naše ceny jsou ovlivněny nabídkou a poptávkou na globálním trhu tenisek. Poptávka po některých velikostech je vyšší, což způsobuje, že jsou vyšší i nákupní ceny. To je důvod rozdílu mezi cenami různých velikostí stejné tenisky.

Naše ceny jsou ovlivněny nabídkou a poptávkou na globálním trhu tenisek.

Ceny některých tenisek se mohou během týdnů několikrát změnit a některé ceny mohou zůstat měsíce beze změny.

Cena některých velikostí se také může změnit, zatímco cena jiných velikostí může zůstat nezměněna.

Pokud jsme potvrdili tvoji objednávku nebo jsi přijal cenovou nabídku pro předobjednávku, cena za tvoji objednávku se nezmění (i když se cena v obchodě/na webu během plnění tvojí objednávky změní).

Ceny jsou na webu zobrazeny v HUF. Ceny lze také zobrazovat v EUR a RON pouze pro informační účely. Platí naše aktuální směnné kurzy.

Během platby a potvrzení jsou ceny vždy zobrazeny v HUF.

Objednávku můžeš zaplatit kreditní kartou přes Stripe. Všechny transakce jsou šifrovány a zabezpečeny. True to Sole nepřistupuje ani neukládá informace o tvém bankovním účtu a kartě.
U plateb kartou bude z tvojí karty stržena částka v HUF. Pokud je měna tvého účtu jiná než HUF, bude ti tvá banka účtovat částku ve tvojí měně a budou tak platit její aktuální směnné kurzy.

Pokud zvolíš platbu na dobírku, v Maďarsku můžeš kurýrovi zaplatit v HUF v hotovosti. V Rumunsku platíš cenu zobrazenou v RON na webu plus poštovné kurýrovi v RON v hotovosti. Na Slovensku platíš kurýrovi v hotovosti v EUR a v Česku v hotovosti v CZK.

V obchodě True to Sole můžeš platit hotově i kartou.

Pro každou objednávku učiněnou v internetovém obchodu je vystavena a odeslána elektronická faktura. Na faktuře je uvedena částka DPH.

Pokud jde o nákupy v kamenném obchodě, sděl prosím personálu před placením, zda chceš obdržet fakturu. Následně budeš muset zadat svou emailovou adresu, obchodní jméno a daňové číslo (nebo DIČ v EU) a bude ti zaslána elektronická faktura.

Důležité informace pro firmy:

Pokud chcete, aby byla faktura vystavena na vaši společnost, zadejte při platbě do příslušných polí fakturační adresy obchodní jméno a DIČ v EU.

Důležité informace pro vrácení DPH: Vzhledem k povaze resellu jsou čisté a hrubé částky ekvivalentní (0% DPH) a je zobrazena poznámka „árrés adózás“ (schéma marže).

Jazyk faktury je maďarský.

Doprava na maďarskou adresu nad hodnotu objednávky 50 000 HUF je zdarma, objednávky, které nepřesáhnou hodnotu 50 000 HUF, budou doručeny za poštovné 1990 HUF.

Rumunsko: 4 490 HUF (59 RON)
Slovensko, Rakousko, Slovinsko, Chorvatsko: 5 490 HUF (14 €)
Česko: 5 490 HUF (341 CZK)
Polsko, Německo, Belgie, Nizozemsko, Lucembursko,Lichtenštejnsko, Bulharsko: 6 990 HUF (18 €)

Dánsko, Francie, Itálie, Irsko, Španělsko: 9990 HUF (25 €)
Zbytek Evropy: 11 990 HUF (30 €)
Zbytek světa mimo Evropu: 19 990 HUF (50 €)

Ceny v RON, CZK a EUR slouží pouze pro informační účely.

Objednávky jsou obvykle doručovány do 2 až 14 pracovních dnů. To se může lišit v závislosti na dodací adrese a datu objednávky. Budeš včas informován o předání objednávky našim doručovacím partnerům a dopravcům.

Upozornění: pokud je tvoje objednávka odeslána z některého z našich zahraničních skladů, může být doba dodání z důvodu celního odbavení delší (až 14 pracovních dnů).

U předobjednávek ti poskytneme odhad dodací lhůty požadovaného produktu.

Při objednání tenisek, oblečení a doplňků, kde uvidíš nálepku "EXPRESNÍ ODESLÁNÍ DO 48H“, si můžeš být jist, že ji zabalíme a doručíme kurýrní službě do 48 hodin. Nemusíš o to žádat zvlášť – zavázali jsme se, že tvoje objednávka bude doručena co nejdříve!

Věnuj prosím pozornost tomu, pro jaké velikosti tenisek platí možnost "EXPRESNÍ ODESLÁNÍ DO 48H“!

Více informací nalezneš zde.

Produkty objednané ve webovém obchodě můžeš zrušit do 14 kalendářních dnů od obdržení bez udání důvodu, jedná se o tvoje právo na odstoupení od smlouvy stanovené příslušnými zákony.

Svou žádost o zrušení můžeš zaslat emailem na adresu support@truetosole.hu, v emailu uveď prosím číslo své objednávky. Výrobek můžeš vrátit na vlastní náklady a odpovědnost. Před vrácením produktů, prosím, počkej na zaslání podrobností o odstoupení od smlouvy a vrácení.

Objednaný produkt bys za žádných okolností neměl nosit/používat, protože plnou náhradu můžeme vrátit pouze za výrobek, který není opotřebovaný a je ve stavu vhodném pro další prodej.

Pokud svou objednávku zrušíš, udělej to prosím co nejdříve, nejlépe před odesláním, aby balení a expedice již neprobíhaly.

Všechny informace o odstoupení od smlouvy najdeš v bodě 6 v našich Všeobecných obchodních podmínkách (VOP).

Pokud sis objednal tenisky na webu nebo jsi nebyl v obchodě při nákupu osobně (např. dárek), vrátíme ti plnou cenu produktu při jeho koupi do 14 dnů od zaplacení na e-shopu nebo v kamenném obchodě.

Je velmi důležité, abys tenisky nenosil, protože můžeme vyměnit pouze nové, nenošené tenisky, které nebyly použity (maximálně jednou vyzkoušené)!

Chceš-li požádat o výměnu velikosti, pošli e-mail na adresu support@truetosole.hu.

Boty můžeš zaslat zpět na vlastní náklady nebo je přinést přímo do obchodu.

V tomto případě doporučujeme slovník sneaker slangu na blogu sneakerbox.hu, kde najdeš všechny slangové a maďarské významy!

Pokud máš nápad na spolupráci, který by nás mohl zajímat, kontaktuj nás na adrese marketing@truetosole.hu a stručně napiš, o co jde. Pokud v tom uvidíme potenciál, oslovíme tě!

Krátká odpověď je - ano. Delší odpověď je, že dostáváme spoustu dotazů, ale pracujeme pouze se spolehlivými a proaktivními influencery, jejichž styl, přístup a profesionalita odpovídá hodnotám a cílům True to Sole.

Pokud s námi chceš spolupracovat, pošli nám prosím svoje krátké představení na mailovou adresu marketing@truetosole.hu, kde můžeš představit sebe, své publikum i svůj potenciál. Ukaž nám, proč jsi právě ty lepší a odlišnější než ti, kteří nás denně kontaktují kvůli spolupráci.

Jsme také zvědaví, jaké konkrétní nápady nosíš v hlavě a jak mohou pomoci rozvíjet nejen povědomí o značce True to Sole, ale i její popularitu a obrat.

Pokud jsi nás zaujal a tvoje nápady se nám dost líbí, ozveme se ti!