Topánky dostupné v True to Sole - aj keď samozrejme originálne, úplne nové a nikdy nepoužité - sú považované za použité výrobky legálne kvôli spôsobu ich predaja.
Preto poskytujeme jednoročnú záruku: ak sa počas tejto doby vrátiš z dôvodu vady, u ktorej sa preukáže, že sa vyskytla v dôsledku výrobnej chyby pri správnom použití, zaobchádzame s tým zodpovedajúcim spôsobom. Podrobné informácie o tom nájdeš v oddieloch 9 a 10 našich VOP.
Použité (predtým už vlastnené) výrobky tiež nájdeš na webe True to Sole.
Tieto informácie sú uvedené na cenovke v obchode a v popise produktu vo webu.
Tieto produkty pred nákupom (alebo v prípade objednania z internetového obchodu po tom, čo si ho dostal) dôkladne skontroluj, pretože neskôr na ne nebudeme môcť prijať reklamáciu. Na tieto výrobky sa vzťahuje ročná záruka.
Na nové produkty sa nevzťahuje záruka nižšia ako kúpna cena 10 000 HUF a vzťahuje sa na ne dvojročná záruka na príslušenstvo. Na objednávky presahujúce výšku kúpnej ceny 10 000 HUF sa vzťahuje ročná záruka a dvojročná záruka na príslušenstvo.
V prípade akýchkoľvek sťažností na kvalitu napíš e-mail na adresu support@truetosole.hu. V emaile nám popíš chybu, prilož foto, napíš dátum nákupu a číslo objednávky alebo prilož faktúru / potvrdenie.
Chybný výrobok môžeš tiež priviezť späť do obchodu a priniesť so sebou pôvodnú faktúru / potvrdenku.