Máme sieť kontaktov v celej Európe i v zámorí. Naši dôveryhodní partneri obchodujú výlučne s originálnymi a autentickými teniskami.

Vďaka tomu máme plný prístup k najvyhľadávanejším, špeciálnym a vzácnym teniskám.

Snažíme sa tiež vyhovieť individuálnym (pred) objednávkovým potrebám, čo zvyčajne trvá niekoľko týždňov. Ďalšie informácie o předobjednávání môžeš získať tu.

Zaručujeme, že v obchode a na webe True to Sole nájdeš iba pravé a autentické tenisky.

Nakupujeme len originálne tenisky z našej rozsiahlej a spoľahlivé partnerskej siete, ktorú možno doložiť a vysledovať späť na prvý predaj autorizovaným distribútorom.

Náš skúsený tím kontroluje každú topánku, ktorá k nám dorazí, než sa objaví v obchode a na webe.

Tento proces zabezpečuje, že v našom výbere sú k dispozícii len autentické a originálne tenisky.

Pred nákupom máš možnosť nechať si obuv skontrolovať externým odborníkom (na vlastné náklady). Požiadaj tím obchodu o ďalšie podrobnosti!

True to Sole je resell store a internetový obchod, kde nájdeš limitovanej a veľmi žiadané tenisky. Tieto limitovanej tenisky sú zvyčajne vypredané u oficiálnych distribútorov a značkových obchodov v deň ich vydania nebo releasu.

Tieto položky kupujeme za vyššiu cenu, tj. za predajnú cenu, a potom ich sprístupňujeme našim zákazníkom s vlastnou maržou True to Sole.

Na výrobky, ktoré predávame, poskytujeme záruku v súlade s platnými zákonmi - tie zodpovedajú bežne používanému výrazu "záruka".

Tenisky dostupné v True to Sole - hoci sú samozrejme originálne, úplne nové a nikdy nepoužité - sú kvôli špecifickému spôsobu predaja legálne považované za použitý tovar.

Preto poskytujeme na naše produkty jednoročnú záruku: ak ich počas tejto doby vrátiš z dôvodu vady, u ktorej sa preukáže, že sa vyskytla v dôsledku výrobnej chyby napriek správneho použitia, zaobchádzame s tým zodpovedajúcim spôsobom. Podrobné informácie o tom nájdeš v oddieloch 9 a 10 našich VOP.

V True to Sole môžeš nájsť aj použité (vopred už vlastnené) produkty. Táto informácia je vždy uvedená na cenovke v obchode a v popise produktu na webe.

Tieto produkty pred nákupom (alebo v prípade objednania z internetového obchodu po tom, čo si ho dostal) dôkladne skontroluj, pretože neskôr na ne nebudeme môcť prijať reklamáciu. Na tieto výrobky sa vzťahuje ročná záruka.

Na nové produkty

sa nevzťahuje záruka nižšia ako kúpna cena 10 000 HUF, na tieto výrobky sa vzťahuje dvojročná záruka. Ak kúpna cena prekročí 10 000 HUF, platí ročný záruka a dvojročná záruka na príslušenstvo.

Buď prvý, kto sa dozvie o našich nových kúskoch a akciách, sleduj nás na Instagramu: @truetosole

Si viac ako vítaný v našom obchode, kde tí náš znalý tím rád pomôže s akýmikoľvek otázkami. Môžeš nás tiež kontaktovať na adrese support@truetosole.hu.

Všetky produkty zobrazené na webe možno objednať, ale nie všetky sú k dispozícii v našom obchode v Budapešti.

Pre produkty, ktoré nie sú k dispozícii v obchode, alebo nie sú vo všetkých veľkostiach, je v popise produktu uvedená poznámka.

Produkty uvedené na webe sú v našom skladu v Budapešti (niektoré produkty sú mimo v našich zahraničných skladoch).

Po odoslaní objednávky vždy skontrolujeme skutočnú dostupnosť produktu. U niektorého internetového obchodu sa niekedy vo výnimočných prípadoch môžu vyskytnúť nezrovnalosti alebo neočakávaný nedostatok zásob.

Preto tvoji objednávku oficiálne potvrdíme, pokiaľ možno produkt dodať so 100% istotou.

Väčšinu topánok v našom obchode možno vyskúšať - s výnimkou špeciálnych a veľmi limitovaných tenisiek.

Chceme ti poskytnúť možnosť vyskúšať si tenisky, zároveň však chceme tiež zabezpečiť, aby topánky, ktoré si kúpiš, zostali v perfektnom stave. Preto sa prosím vždy riaď pokynmi nášho tímu (napr. Ako uviazať alebo obuť topánku, či v nej smieš chodiť atď.)

Pri každej topánky môžeš nájsť aj tabuľku veľkostí , vrátane nameranej dĺžky podrážky, aby si mal istotu, že vieš, aká veľkosť je pre teba vhodná.

V popise nájdeš aj informácie o veľkostiach. Ak je to skutočná veľkosť, zobrazí sa TTS / True to Size.

Ak sa zobrazí "sedí väčšie", znamená to, že by si mal objednať o polovicu/jednu veľkosť menšiu, než akú by si si zvyčajne objednal. Ak sa zobrazí "sedí menší", znamená to opak, mal by si objednať o polovicu/jednu veľkosť väčšie!

Pokiaľ si si objednal tenisky v našom internetovom obchode a veľkosť nesedí, môžeš do 14 dní od kúpy zrušiť objedávku. Je veľmi dôležité, aby si si topánky len vyskúšal av žiadnom prípade ich nepoužíval!

Naše ceny sú ovplyvnené ponukou a dopytom na globálnom trhu tenisiek. Dopyt po niektorých veľkostiach je vyššia, čo spôsobuje, že sú vyššie aj nákupné ceny. To je dôvod rozdielu medzi cenami rôznych veľkostí rovnaké tenisky.

Naše ceny sú ovplyvnené ponukou a dopytom na globálnom trhu tenisiek.

Ceny niektorých tenisiek sa môžu počas týždňov niekoľkokrát zmeniť a niektoré ceny môžu zostať mesiaca bez zmeny.

Cena niektorých veľkostí sa tiež môže zmeniť, zatiaľ čo cena iných veľkostí môže zostať nezmenená.

Ak sme potvrdili tvoji objednávku alebo si prijal cenovú ponuku pre predobjednávku, cena za tvoju objednávku sa nezmení (aj keď sa cena v obchode / na webe počas plnenia tvojou objednávky zmení).

Ceny sú na webe zobrazené v HUF. Ceny možno tiež zobrazovať v EUR a RON iba pre informačné účely. Platia naše aktuálne výmenné kurzy.

Počas platby a potvrdenia sú ceny vždy zobrazené v HUF.

Objednávku môžeš zaplatiť kreditnou kartou cez Stripe. Všetky transakcie sú šifrované a zabezpečené. True to Sole nepristupuje ani neukladá informácie o tvojom bankovom účte a karte.
U platieb kartou bude z tvojej karty strhnutá suma v HUF. Ak je mena tvojho účtu iná ako HUF, bude ti tvoja banka účtovať čiastku vo tvojej mene a budú tak platiť jej aktuálne výmenné kurzy.

Ak zvolíš platbu na dobierku, v Maďarsku môžeš kuriérovi zaplatiť v HUF v hotovosti. V Rumunsku platíš cenu zobrazenú v RON na webe plus poštovné kuriérovi v RON v hotovosti. Na Slovensku platíš kuriérovi v hotovosti v EUR.

Aktuálne výmenné kurzy sú zobrazené v päte hlavnej stránky nášho internetového obchodu.

V obchode True to Sole môžeš platiť v hotovosti aj kartou.

Pre každú objednávku urobenú v internetovom obchode je vystavená a odoslaná elektronická faktúra. Na faktúre je uvedená suma vrátane DPH.

Pokiaľ ide o nákupy v kamennom obchode, povedz prosím personálu pred platením, či chceš dostať faktúru. Následne budeš musieť zadať svoju emailovú adresu, obchodné meno a daňové číslo (alebo DIČ v EÚ) a bude ti zaslaná elektronická faktúra.

Dôležité informácie pre firmy:

Ak chcete, aby bola faktúra vystavená na vašu spoločnosť, zadajte pri platbe do príslušných polí fakturačnej adresy obchodné meno a DIČ v EÚ.

Dôležité informácie pre vrátenie DPH: Vzhľadom na povahu resellu sú čisté a hrubé sumy ekvivalentné (0% DPH) a je zobrazená poznámka "Arrese adózás" (schéma marža).

Jazyk faktúry je maďarský.

Doručenie objendávky na maďarskú adresu nad hodnotu 30 000 HUF je zadarmo, objednávky, ktoré nepresiahnu hodnotu 30 000 HUF, budú doručené za poštovné 1490 HUF .

Rumunsko: 5 990 HUF (78 lej)
Slovensko, Rakúsko, Slovinsko: 5 990 HUF (16 €)
Česko: 5 990 HUF (385 CZK)
Chorvátsko: 5 990 HUF
Poľsko, Nemecko, Belgicko, Holandsko, Luxembursko, Lichtenštajnsko, Bulharsko: 6 990 HUF
Zvyšok Európy: 9 490 HUF
Zvyšok sveta mimo Európy: 17 990 HUF

Ceny v EUR, RON a CZK sú len informatívne.

Objednávky sú zvyčajne doručované počas 2 až 9 pracovných dní. To sa môže líšiť v závislosti od dodacej adresy a dátume objednávky. O odovzdaní objednávky dopravcovi ťa budeme včas informovať.

Upozornenie: ak je tvoja objednávka odoslaná z niektorého z našich zahraničných skladov, môže byť doba dodania z dôvodu colného odbavenia dlhšia (až 14 pracovných dní).

U predobjednávok tí poskytneme odhad dodacie lehoty požadovaného produktu.

Pri objednaní tenisiek, oblečenia a doplnkov, kde uvidíš nálepku "EXPRESNÉ ODOSLANIE DO 48H", si môžeš byť istý, že ju zabalíme a doručíme kuriérskej službe do 48 hodín. Nemusíš o to žiadať zvlášť - zaviazali sme sa, že tvoja objednávka bude doručená čo najskôr!

Venuj prosím pozornosť tomu, pre aké veľkosti tenisiek platí možnosť "EXPRESNÉ ODOSLANIE DO 48H“!

Viac informácií nájdeš tu.

Produkty objednané vo webovom obchode môžeš zrušiť do 14 kalendárnych dní od doručenia bez udania dôvodu, jedná sa o tvoje právo na odstúpenie od zmluvy stanovené príslušnými zákonmi .

Svoju žiadosť o zrušenie môžeš zaslať emailom na adresu support@truetosole.hu, v emaile uveď prosím číslo svojej objednávky. Výrobok môžeš vrátiť na vlastné náklady a zodpovednosť. Pred vrátením produktov, prosím, počkaj na zaslanie podrobností o odstúpení od zmluvy a vrátenie.

Objednaný produkt by si za žiadnych okolností nemal nosiť/používať, pretože plnú náhradu môžeme vrátiť iba za výrobok, ktorý nie je opotrebovaný a je v stave vhodnom pre ďalší predaj.

Ak svoju objednávku zrušíš, urob to prosím čo najskôr, najlepšie pred odoslaním, aby balenia a expedície už neprebiehali.

Všetky informácie o odstúpení od zmluvy nájdeš v bode 6 v našich Všeobecných obchodných podmienkach (VOP).

Pokiaľ si si objednal tenisky na webe alebo si nebol v obchode pri nákupe osobne (napr. darček), vrátime ti plnú cenu produktu pri jeho kúpe do 14 dní od zaplatenia na e-shope alebo v kamennom obchode.

Je veľmi dôležité, aby si tenisky nenosil, pretože môžeme vymeniť iba nové, nenosené tenisky, ktoré neboli použité (maximálne raz vyskúšané)!

Ak chceš požiadať o výmenu veľkosti, pošli e-mail na adresu support@truetosole.hu.

Topánky môžeš poslať poštou späť alebo je na vlastné náklady priniesť späť do obchodu.

V tomto prípade odporúčame slovník sneaker slangu na blogu sneakerbox.hu , kde nájdeš všetky slangové a maďarskej významy!

Ak máš nápad na spoluprácu, ktorý by nás mohol zaujímať, kontaktuj nás na adrese marketing@truetosole.hu a stručne napíš, o čo ide. Ak v tom uvidíme potenciál, oslovíme ťa!

Krátka odpoveď je áno. A dlhšiu odpoveď je, že dostávame veľa otázok, ale pracujeme iba so spoľahlivými a proaktívnymi influencery, ktorých štýl, prístup a profesionalita zodpovedá hodnotám a cieľom True to Sole.

Ak by si s nami chcel spolupracovať, pošli nám prosím tvoje krátke predstavenie na adresu marketing@truetosole.hu, kde môžeš predstaviť nielen svoje publikum, ale aj potenciál. Daj nám vedieť, prečo si lepší/odlišnejší než ostatní, ktorí nás tiež kontaktujú denne kvôli spolupráci.

Sme tiež zvedaví, aké konkrétne nápady máš v hlave a ako môžu pomôcť rozvíjať povedomie o značke, jej popularitu a obrat značky True to Sole.

Ak si nás zaujal a tvoja nápady sa nám dosť páči, ozveme sa ti!