Soluționarea litigiilor

Platforma online a Uniunii Europene pentru soluționarea litigiilor (SOL) și-a încetat activitatea la 20 iulie 2025, astfel încât prin intermediul acesteia nu mai pot fi depuse reclamații.

Dacă nu reușim să soluționăm reclamația ta de consumator într-un mod satisfăcător, te poți adresa Comisiei de Conciliere (Békéltető Testület) competente în funcție de domiciliul sau reședința ta. Comisia competentă în funcție de sediul nostru: Comisia de Conciliere Budapesta (Budapesti Békéltető Testület), 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefon: +36 1 488 2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. Datele de contact ale comisiilor competente teritorial le găsești pe bekeltetes.hu.

Informații detaliate găsești la punctul 8 din Termenii și Condițiile Generale.