Rețeaua de furnizori se întinde atât în Europa cât și în afara ei.

Lucrăm doar cu parteneri cu care am avut deja experiențe precedente pozitive și care sunt 100% de încerede.

Mulțumită acestui lucru, avem o varietate foarte mare produse și îți putem oferi cei mai cautați sneakerși.

Durata de precomandă dureaza câteva săptămâni. Mai multe informații despre precomanda găsești aici

Gatantăm autenticitatea produselor găsite în magazin sau pe site-ul web.

Achiziționăm doar sneakerși autentici de la partenerii noștri, care pot fi verificați și urmăriți de la vanzarea de către distribuitorii autorizați.

Echipa noastră experimentată verifică în detaliu fiecare pereche înainte să fie pusă la vânzare în magazin sau pe site.

Ai ocazia de a verifica perechea înainte de achiziționare, suportând costul. Întreabă echipa din magazin pentru mai multe detalii!

Ture to Sole este un magazin de resell unde poți găsi cele mai noi și limitate produse, care sunt de obicei sold out la magazinele de retail oficiale.

Noi obținem produsele la un preț mai mare decât cel de magazin și le facem disponibile pentru clienții noștri.

Prețurile mărite se datorează marjei adăugate de True to Sole.

Oferim garanție pentru defecte și garanție pentru produsele comercializate, conform prevederilor legale.

Sneakerșii disponibili la True to Sole - deși, desigur, originali, noi și niciodată folosiți - sunt considerați produse uzate în mod legal datorită modului în care sunt vânduți.

Așadar, oferim 1 an de garanție pentru defecte: dacă îi returnezi în această perioadă din cauza unui defect provenit sau provocat printr-o eroare de fabricație, vom proceda corespunzător. Poți găsi toate informațiile necesare în paragraful 9 și 10 din Termeni și Condiții.

De asemenea, la True to Sole poți găsi și produse purtate. Această lucru este indicat în prețul de vânzare din magazin sau la descrierea produsului de pe site.

Te rugăm sa verifici produsul pe care urmează să il achiziționezi (sau în cazul comenzilor online - pe care l-ai achiziționat) pentru ca nu vom putea primi sesizări ulterioare cu privire la produse. Aceste produse au 1 an gatanție de defecțiune. Produsele sub HUF 10,000 nu beneficeaza de garanție, dar beneficiază de 1 an de garanție pentru defecte, iar cele de peste HUF 10,000 beneficiază de 1 an de garanție și 2 ani de garanție pentru defecte.

Fii la curent cu toate produsele pe care le primim. Urmărește-ne pe Instagram: @truetosole

Ești binevenit oricând în magazinul nostru, unde echipa noastră își stă la dispozitie pentru orice fel de întrebări. De asemenea, ne poți trimite un mesaj la support@truetosole.hu

Toate produsele de pe site sunt disponibile, însă nu toate sunt disponibile în magazinul nostru din Budapesta.

Pentru toate produsele indisponibile în magazin, vei găsi o notă langă descrierea produsului.

Produsele de pe site se alfă în depozitul nostru din Budapesta (sau într-un depozit diferit).

După plasarea comenzii, noi verificăm disponibilitatea produsului, deoarece ca în orice magazin, putem întâmpina diferențe legate de stoc, dar aceste situații sunt rare.

Așadar, vei fi anunțat în momentul în care produsul este 100% disponibil și poate fi livrat.

Majoritatea perechilor din magazin pot fi probate - cu excepția perechilor speciale și a celor în ediție limitată.

Dorim să îi probezi, dar în același timp dorim ca perechea să rămână într-o condiție perfectă. Așadar, te rugam să ceri ajutorul colegilor nostrii (ex: cum să leg perechea, unde pot să îi probez, etc)

Pentru fiecare pereche vei gasi un size chart în care găsești inclusă lungimea acestuia, pentru a o putea alege pe cea potrivită.

De asemenea, găseși informații despre mărimile din descriere. Daca trebuie achizitionată aceeași mărime ca în mod normal, vei vedea abrevierea TTS (true to size) afișată.

Daca vei găsi - ""fit mare"" înseamnă că trebuie să îți achiziționezi modelul cu o jumătate/o mărime mai mică decât de obicei. ""Fit mic"" înseamnă că trebuie să alegi o mărime cu jumătate/un număr mai mare!

Dacă ai comandat încălțămintea online și nu este mărimea potrivită, poți anula comanda în termen de 14 zile de la preluare, și îți vom rambursa integral prețul de achiziție. Este foarte important să încerci doar pantofii și să nu-i porți!

Prețurile noastre sunt influențate de cererea și oferta întregii piețe de sneakerși. Cererea pentru anumite mărimi este mai mare, așadar și prețul este mai mare. Acesta este motivul diferențelor de preț dintre diferitele mărimi ale aceluiași model.

Prețurile noastre se bazează pe cererea și oferta la nivel global.

Există modele care își pot schimba prețul în decursul a cateva săptămâni și produse care nu își schimbă prețul în luni de zile

Se poate ca la anumite marimi, prețul să difere iar la altele să rămână neschimbat

Prețul precomenzilor nu se schimbă, indiferent de prețul produsului în magazin.

Prețurile sunt afișate în HUF pe site. Prețurile pot fi afisate și in RON sau EUR. Moneda de plată actuală care se va aplica este HUF.

În timpul plasării comenzii dar și în emailul de confirmare, prețurile sunt afișate în Forintți.

Pentru comenzile cu cardul, plata se va face în Forinți. Banca va face automat conversia de la Lei la Forinți.

Poți achita comanda cu card bancar prin Stripe.

Dacă alegi plata RAMBURS, la livrare vei plăti prețul în lei, afișat pe site, plus costul transportului tot in lei.

Dacă alegi plata la livrare, în Ungaria poți plăti cu HUF, în Romania în RON, plus costul transportului, în Slovacia poți plăti în EUR și în Cehia cu CZK.

Plata se poate face cu cardul sau cash in magazinul True To Sole

Factura electronica este emisă și trimisă pentru fiecare comandă de pe site. TVA-ul este afișat în factură.

În cazul achizitiilor din magazin, te rugam să anunți echipa că dorești factură, înainte de plată. Aceasta va fi trimisă pe email, în format electronic. Te rugăm să furnizezi emailul pe care vrei să primești factura, numele companiei și codul unic de identificare (sau codul International de TVA).

Informații importante pentru companii!

Dacă doresti ca factura să fie emisă pe firmă, te rugăm să introduci numele companiei și codul unic de identificare în câmpul din adresa de facturare.

Informații importante pentru TVA de recuperat - datorită naturii revânzării, sumele nete și brute sunt echivalente (0% TVA) și se afișează remarca „árrés adózás” (schemă de marjă).

Limba din factură este limba Maghiară.

Transportul la o adresă din Ungaria cu o valoare de peste HUF 50 000 beneficiază de transport gratuit, prețul comenzilor pentru care nu se depășește valoarea de HUF 50 000 este de HUF 1 990.

România: HUF 1 900 Ft (25 lei)
Slovacia, Austria, Slovenia, Croaţia: HUF 5 490 (EUR 14)
Cehia: HUF 5 490 (CZK 341)
Polonia, Germania, Belgia, Olanda, Luxemburg, Liechtenstein, Bulgaria: HUF 6 990 (EUR 18)

Danemarca, Franța, Italia, Irlanda, Spania: 9 990 HUF (EUR 25)
Alte țări europene: HUF 11 990 (EUR 30)
Alte țări din lume în afară de Europa: HUF 19 990 (EUR 50)

Prețurile în RON, CZK și EUR sunt doar orientative și pentru informare.

Comenzile sunt livrate într-un interval de 2-9 zile lucrătoare - depinzând foarte mult de locul de livrare și data plasării comenzii. Când coletul este predat curierului, iți vom trimite o notificare.

Pentru precomenzi, îți vom trimite o estimare de timp pentru produsele cerute.

Pentru acele mărimi de sneakeri, haine și accesorii în care vezi autocolantul „48H EXPRESS SHIPPING”, poți fi sigur că îl vom împacheta și îl vom livra la serviciul de curierat în termen de 48 de ore. Nu trebuie să solicitați acest lucru separat - ne angajăm că primiți ceea ce ați comandat cât mai curând posibil!

Fiți atenți la ce mărimi de sneakeri este valabilă de opțiunea „48H EXPRESS SHIPPING”!

Puteți găsi mai multe informații aici.

Poți anula produsele comandate de pe site în 14 zile calendaristice de la emiterea facturii, fară a avea un motiv.

De exemplu, poți anunța dorința de a anula comanda prin email la support@truetosole.hu unde trebuie să atașezi numărul de comandă. Poți returna produsul suportând costul transportului de retur. Te rugăm să aștepți toate informațiile de retur înainte să trimiți coletul.

Produsele se pot returna doar în condiția de primire, cu toate accesoriile atasate și fără niciun defect

Dacă vrei să anulezi comanda, te rugăm să o faci cât mai repede posibil, de preferat înainte de trimiterea coletului spre tine pentru a evita împachetarea și expedierea

În cazul în care ai comandat pantofii dintr-un magazin online sau nu ai fost prezent în magazin atunci când au fost cumpărate (de exemplu, le-ai primit cadou), îți putem rambursa integral prețul de achiziție în termen de 14 zile de la preluare, dacă au fost achiziționate online, sau în termen de 14 zile de la data achiziționării în magazin.

Este foarte important să nu porți adidașii, deoarece putem efectua schimbul de mărimea doar dacă adidasii sunt în condiția în care au fost cumpărați.

Pentru a solicita o schimbare de mărime, te rugăm să ne trimiți un email pe support@truetosole.hu unde te vom informa despre procesul de schimbare.

Ne poți trimite sneakerșii inapoi prin mail sau ii poți lăsa în magazin pe propria cheltuială.

Din pacate nu putem accepta schimbul perechilor deja purtate.

În acest caz, recomandăm citirea sneaker slang dictionary of the sneakerbox.hu blog, unde poți găsi toți termenii specifici.

Ai o idee de colaborare? Te rugăm să ne trimiți un email la marketing@truetosole.hu cu propunerea ta și te vom contacta în cel mai scurt timp posibil!

Răspunsul scurt este da. Răspunsul puțin mai lung este acela că primim multe cereri și vrem să lucrăm doar cu artiști profesioniști, cu stil și care urmăresc aceleași valori ca True to Sole.

Dacă îți dorești să colaborăm, te rugăm să ne trimiți un email de introducere la marketing@truetosole.hu în care să de prezinți, să ne spui care este audiența ta și reach-ul și cel mai important, de ce crezi că ar trebui să colaborăm cu tine.

Suntem interesați de idei specifice, care ar putea ajuta creșterea brandului True to Sole în popularitate și de ce nu, în venituri.

Dacă ne-ai atras atenția, te vom contacta în cel mai scurt timp posibil!