Egész Európára, sőt még a tengerentúlra is kiterjedő kapcsolatrendszerrel rendelkezünk, melyben csak kipróbált és megbízható, kizárólag eredeti sneakerekkel foglalkozó partnerek vannak.

Ennek köszönhetően folyamatosan hozzájutunk az aktuálisan leginkább keresett, illetve különleges, ritka sneakerekhez egyaránt.

Az egyedi (elő)rendelési igényeket is igyekszünk teljesíteni, mely általában néhány hetet vesz igénybe. Az előrendelésről további információt itt találsz.

Garantáljuk, hogy a True to Sole üzletben és webshopban kizárlólag eredeti sneakereket találsz.

Kiterjedt és megbízható partnerhálózatunkból kizárólag eredeti sneakereket szerzünk be, melyek dokumentáltan visszakövethetők az első, hivatalos forgalmazó általi értékesítésig.

Tapasztalt csapatunk minden hozzánk beérkező cipőt egyesével megvizsgál, mielőtt kikerül az üzletbe és a webshopra.

Ezeknek köszönhetően 100%-osan biztosak vagyunk abban, hogy kínálatunkban kizárólag eredeti sneakerek kaphatók.

Lehetőséget biztosítunk rá, hogy megvásárlás előtt általunk is elismert külső szakértővel (saját költségedre) megvizsgáltasd a cipőt. Ennek részleteiről érdeklődj a bolti csapatnál!

A True to Sole egy resell üzlet és webshop, itt olyan limitált, nagyon keresett cipők kaphatók, melyek a hivatalos forgalmazóknál, márkaüzletekben legtöbbször még a megjelenés napján elfogynak.

Mi ezeket a cipőket szerezzük be már eleve magasabb, azaz resell áron és utána ezeket tesszük elérhetővé vásárlóinknak.

Részben ez a magasabb beszerezési ár, illetve a True to Sole saját árrése miatt van az árkülönbség.

Az általunk forgalmazott termékekre a hatályos törvények alapján kellékszavatosságot és a jótállást vállalunk - ezek felelnek meg a mindennapokban használt "garancia" kifejezésnek.

A True to Sole-ban kapható cipők - bár természetesen eredeti, vadonatúj és sosem használt termékek- az értékesítés módja miatt jogi szempontból használt terméknek minősülnek.

Ezért egy év kellékszavatosságot vállalunk rájuk: ha ebben az időszakban visszahozod egy olyan hiba miatt, amiről bebizonyosodik, hogy rendeltetésszerű használat mellett, gyártási hibára visszavezethetően történt, akkor ezt kezeljük. Erről részletes információt ÁSZF-ünk 9. és 10. pontjában találsz.

A True to Sole-ban találsz használt (preowned) termékeket is. Ezt az információt az üzletben ez az árcímkén, a webshopban pedig a termékleírásban tüntetjük fel.

Megvásárlás előtt (vagy webshopos vásárlásnál miután megkaptad) alaposan nézd át ezeket a termékeket, mert később nem tudunk emiatt reklamációt elfogadni. Ezekre a termékekre egy év kellékszavatosság vonatkozik.

Az új termékekre 10 000 Ft-os vételár alatt jótállás nem, két év kellékszavatosság vonatkozik. 10 000 Ft-os vételár felett egy év jótállás és két év kellékszavatosság vonatkozik.

Az új érkezésekről és promócióinkról elsők között értesülhetsz, ha követsz minket Instagramon: @truetosole

Várunk téged üzletünkben, ahol hozzáértő csapatunk szívesen segít neked minden felmerülő kérdésben.

Ezen kívül még a support@truetosole.hu címen is tudsz érdeklődni.

Minden, a webshopban feltüntetett termék rendelhető, de nem mindegyik kapható budapesti üzletünkben.

Azoknál a termékeknél, melyek az üzletben nem vagy nem minden méretben kaphatók, megjegyzést tüntetünk fel a termékleírásban.

A webshopban feltüntetett termékek budapesti (esetleg egyik külföldi) raktárunkban, készleten vannak.

Megrendelés után minden esetben ellenőrizzük a termék tényleges elérhetőségét, mert - mint minden webshopban - ritkán nálunk is előfordulhatnak eltérések, váratlan készlethiány.

Ezért rendelésedet akkor igazoljuk vissza hivatalosan, ha a termék 100% bizonyossággal kiszállítható.

Üzletünkben a legtöbb cipő felpróbálható - ezek alól kivételek a különleges és a nagyon limitált sneakerek.

Szeretnénk megadni a méretpróba lehetőséget, egyidejűleg biztosítani szeretnénk, hogy a megvásárolt cipők kifogástalan állapotúak maradnak. Ezért kérjük mindig vedd figyelembe csapatunk kéréseit (pl. hogyan fűzd ki vagy be a cipőt, lehet-e lépni benne, stb.)

Minden cipőnél találsz egy mérettáblázatot, amiben a mért talphosszat is feltüntetjük - így meg tudod nézni, hogy melyik való neked.

A leírásban a méretezésről is találsz információkat. Ha normál méretezésű, akkor a TTS / True to Size kiírást látod.

Ha azt találod róla, hogy "nagyobb méretezés/runs large", az azt jelenti, hogy fél/egy számmal kisebbet rendelj annál, amit egyébként rendelnél, a "kis méretezés/runs small" pedig az ellenkezőjét, fél/egy számmal nagyobbat rendelj!

Ha webshopon rendelted a cipőt és nem jó a méret, akkor az átvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, és a teljes vételárat visszatérítjük neked. Nagyon fontos, hogy a cipőt csak próbáld és ne használd!

Árainkat a sneaker világpiaci kereslet-kínálat, illetve az aktuális beszerzési árak határozzák meg. Egyes méretekre nagyobb szokott lenni a kereslet, ezért a beszerzési áruk is magasabb, ez okozza, ha egy cipő különböző méreteinél árkülönbséget látsz.

Áraink lekövetik az egyes sneakerek iránti keresletet és kínálatot, illetve az aktuális világpiaci árakat.

Vannak olyan sneakerek, melyeknek akár néhány héten belül is többször változhat az áruk és vannak olyanok, melyeknek hónapokon keresztül is változatlan. Olyan is lehet, hogy egy modell/színállás bizonyos méreteinek változik az ára, míg mások változatlanok.

Természetesen miután leadtad a rendelésedet vagy elfogadtad az előrendeléskor kiajánlott árat számodra már nem fog megváltozni az ár, akkor sem ha rendelésed teljesítése közben a webshopban/üzletünkben módosulna.

A webshopban az árakat forintban tüntetjük fel. Tájékozódásul az árakat meg tudod nézni euróban és lejben is, aktuálisan alkalmazott árfolyamunk alapján.

A webshop pénztárában és a megrendelés visszaigazolásban mindig forintban vannak feltüntetve az árak.

Rendelésedet bankkártyával tudod kifizetni a Stripe rendszerén keresztül. Minden tranzakció titkosított és biztonságos. A True to Sole nem fér hozzá és nem tárolja banki vagy kártyaadataidat.

Bankkártyás fizetéskor kártyádat forintban terheljük meg. Ha a számlád nem forint alapú, akkor a fizetendő összeget a bankod saját árfolyamán váltja és vonja le tőled.

Ha utánvéttel rendeltél, akkor Magyarországon készpénzben, forintban tudod kifizetni a futárnak a végösszeget. Romániában a webshopban lejben feltüntetett összeget, plusz a szállítási költséget kell a futárnak kifizetned készpénzben lejben, Szlovákiában ugyanígy euróban, Csehországban pedig koronában.

Aktuálisan alkalmazott árfolyamaink a webshop főoldalának alján, az "Információk" részben találhatók.

A True to Sole üzletben csak forintban, készpénzzel és kártyával is lehet fizetni.

A webshopban megrendelt termékek után minden esetben elektronikus ÁFÁ-s számlát állítunk ki, melyet e-mailben küldünk meg.

Az üzletben vásárláskor még fizetés előtt jelezd, ha ÁFA-s számlát szeretnél kérni. Megadod az e-mail címedet, mi pedig kiállítjuk és elküldjük neked az ÁFA-s e-számlát.

Fontos információk, ha cégként rendelsz:

Ha cégre szeretnéd kérni a számlát, meg kell adnod a pontos cégnevet és az adószámot is.

Ezt a webshopban a Számlázási Cím mezőkben, az üzletben pedig a kollégánknál teheted meg.

Cégként az ÁFA visszaigényléssel kapcsolatban fontos információ, hogy a resell értékesítés jellege miatt a kiállított számlán a nettó és bruttó összegek megegyeznek (0% ÁFA) és feltüntetjük az "árrés adózás" megjegyzést.

Magyarországra 50 000 Ft rendelési érték felett a kiszállítás díjmentes, 50 000 Ft alatti rendelésnél pedig 1990 Ft.

Románia: 4490 Ft (59 lej)
Szlovákia, Ausztria, Szlovénia, Horvátország: 5490 Ft (14 €)
Csehország: 5490 Ft (341 cseh korona)
Lengyelország, Németország, Belgium, Hollandia, Luxemburg, Liechtenstein, Bulgária: 6990 Ft (18 €)

Dánia, Franciaország, Olaszország, Írország, Spanyolország: 9990 Ft (25 €)
Európa többi országa: 11990 Ft (30 €)
A világ további országa Európán kívül: 19990 Ft (50 €)

A lejben, koronában és euróban feltüntetett árak tájékoztató jellegűek.

A rendelést 2-14 munkanap alatt szállítjuk ki - ez függ a szállítási címtől és a rendelés időpontjától is. Amikor feladtuk a csomagot, értesítést küldünk neked.

Azoknak a cipőknek a kiszállítása, melyek nem budapesti üzletünkből, hanem valamelyik külföldi raktárunkból érkeznek, a beszállítás és esetleges vámkezelés miatt akár 14 munkanapot is igénybe vehet.

Előrendeléseknél jelezzük, hogy előreláthatólag mennyi idő alatt tudjuk beszerezni a kért terméket.

Azoknál a sneaker méreteknél, ruháknál és kiegészítőknél, ahol a “48H EXPRESS SHIPPING” matricát látod, biztos lehetsz benne, hogy mi 48 órán belül becsomagoljuk és átadjuk kiszállításra a futárszolgálatnak. Ezt nem kell külön kérned - rajta vagyunk, hogy minél előbb megkapd, amit rendeltél!

Figyeld, hogy egy sneaker mely méreteire vonatkozik az “48H EXPRESS SHIPPING” lehetőség!

További információt itt találsz.

A webshopon rendelt termékeket az átvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül lemondhatod, ez a hatályos törvények által biztosított elállási jogod.

Az elállást például a support@truetosole.hu címen tudod jelezni a rendelésszámod megadásával. A terméket saját költségre és felelősségre tudod visszaküldeni, ennek részleteit az elállás visszaigazolásában küldjük meg, ezt mindenképpen várd meg mielőtt visszaküldenéd.

Semmiképpen se hordd/használd a megrendelt terméket, mert csak hordatlan, újraértékesítésre alkalmas állapotú termékre tudunk teljes visszatérítést adni.

Kérjük, hogy ha lemondod a rendelést, akkor azt minél előbb, lehetőség szerint a kiküldés előtt tedd meg, így a becsomagolás és kiküldés már nem történik meg.

Az elállásról minden információt megtalálsz Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) 6. pontjában.

Ha webshopon rendelted a cipőt, vagy az üzletben nem voltál jelen a megvásárlásakor (mert mondjuk ajándékba kaptad) akkor a webes vásárlásnál az átvétel, illetve az üzletben megvásárlástól számított 14 napon belül a teljes vételárat vissza tudjuk téríteni neked.

Nagyon fontos, hogy ne hordd a cipőt, mert kizárólag nem használt (legfeljebb beltéren egyszer felpróbált), új állapotú cipőt tudunk visszavenni!

Méretcsere igényléséhez írj egy e-mailt a support@truetosole.hu címre és leegyeztetjük a méretcsere módját.

Saját költségedre visszapostázhatod a cipőt vagy visszahozhatod a boltba.

Ebben az esetben ajánljuk neked a sneakerbox.hu blog sneaker-magyar szótárát, ahol az összes sneaker szlenget és magyar jelentését is megtalálod!

Ha olyan együttműködési ötleted van, ami érdekes lehet számunkra, lépj velünk kapcsolatba a marketing@truetosole.hu címen és írd le röviden miről van szó. Ha mi is látunk benne fantáziát, akkor keresni fogunk!

A rövid válasz: igen. A hosszabb válasz pedig: sok megkeresést kapunk, de kizárólag megbízható és proaktív influencerekkel működünk együtt, akiknek a stílusuk, hozzáállásuk és profizmusuk passzol a True to Sole értékeivel és céljaival.

Ha szeretnél velünk együttműködni, akkor küldj nekünk egy bemutatkozást a marketing@truetosole.hu címre, melyben magadon kívül a közönségedet, elérési potenciálodat is bemutatod - és hogy miben vagy jobb/más, mint a többiek, akik szintén együttműködési céllal keresnek meg minket nap mint nap.

Arra is kíváncsiak vagyunk, hogy milyen konkrét ötleteid vannak és miben tudják ezek a True to Sole ismertségét, kedveltségét, forgalmát segíteni.

Ha jelentkezésed és ötleteid felkeltették az érdeklődésünket, akkor keresni fogunk!